1. INTRODUÇÃO↑ VOLTAR

Olá! Nós somos a IRMÃOS CIOCCARI E CIA LTDA, nome fantasia Fida, com sede na BR-392, Caieiras, Município de Caçapava do Sul, no Estado do Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ sob o nº 87.675.831/0001-41. Fizemos esta Política de Privacidade para esclarecer as principais regras sobre o tratamento de Dados Pessoais de todos aqueles que interagem conosco através dos nossos sites (“Você”).

Esta Política de Privacidade é pertinente apenas ao website corporativo e aos hotsites da marca vinculados ao domínio https://fida.com.br/.

2. O QUE PRECISO SABER PARA ENTENDER ESSA POLÍTICA?↑ VOLTAR

Bases legais
São as hipóteses legais trazidas na LGPD que nos autorizam a tratar Dados Pessoais. Estas podem ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com Você, ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.

Cookies
Também chamados de rastreadores de conexão, são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhece-lo, saber como e quando nosso site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Eles podem ser úteis para entendermos melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos, negócios e experiências mais eficientes.

Dado Pessoal
Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail são exemplos de dados pessoais.

Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais
Pessoa indicada pela Fida para ser o responsável por garantir o atendimento aos seus direitos e esclarecer dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Titular
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros (“Você”).

Tratamento
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

3. QUAIS AS BASES LEGAIS QUE UTILIZAMOS?↑ VOLTAR

As bases legais da LGPD que utilizamos são:

a. Legítimo interesse: quando concluímos que há significativo interesse para o tratamento dos seus dados pessoais para o desenvolvimento das nossas atividades, desde que esse tratamento gere algum tipo de benefício para Você ou caso Você já tenha interagido conosco em outro momento.
b. Consentimento: quando Você autoriza expressamente, de forma livre e espontânea, que seus dados sejam tratados para uma finalidade específica e claramente informada no momento da coleta do consentimento. Vale lembrar que é possível retirar o consentimento sempre que Você desejar.
c. Cumprimento de obrigação legal: quando tratamos seus dados porque a Lei assim nos obriga;
d. Execução de contratos: quando nós mantemos algum tipo de contrato com Você.

4. COMO SÃO TRATADOS OS DADOS FORNECIDOS POR VOCÊ?↑ VOLTAR

Em nosso site, Você pode navegar sem enviar qualquer tipo de dado pessoal. Contudo, é importante que Você saiba que, ao entrar em contato conosco, seja pelo WhatsApp, por telefone, por e-mail ou pelo site, podemos solicitar os dados abaixo, com as seguintes finalidades:
Contato com a Central de Relacionamento, Comercial, Produtos e Solicitação de Ficha Técnica Nome: Registro em nosso sistema, para consultar se Você já entrou em contato conosco anteriormente ou para facilitar encontrarmos seus dados, caso haja uma nova solicitação;
Estado e cidade: Para encaminharmos seu atendimento a algum representante da região, caso seja necessário; Telefone e e-mail: Para entrarmos em contato com Você e retornarmos a solicitação de fichas técnicas sobre nossos produtos e demais questionamentos e solicitações que venham a ser feitos, além de, eventualmente, realizarmos ações de marketing e publicidade. Bases Legais: legítimo interesse, consentimento, execução de contratos
Contato pelo WhatsApp
Nome, telefone e e-mail: Para retornarmos o contato, caso Você solicite e concorde em receber nossas comunicações pelo WhatsApp. Bases Legais: consentimento

5. COMO SÃO COLETADOS E TRATADOS OS COOKIES?↑ VOLTAR

A Fida pode, eventualmente, coletar de forma automática dados pessoais a partir de suas atividades (online ou off-line) de outras fontes e que Você não nos informa, como os cookies e pixels, por exemplo.

Cookies são arquivos criados pelos websites que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais fácil, permitindo que seu navegador “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo, mantendo você conectado e fornecendo conteúdos relevantes para você. Em nosso site utilizamos:

1. Cookies funcionais, que permitem que nosso website memorize suas opções (tais como o nome de usuário, idioma ou região onde se encontra) e oferecer recursos personalizados, além de coletar informações sobre quais páginas você visita com frequência, o navegador ou sistema operacional que você utiliza, entre outros. Essas informações auxiliarão a Fida a, por exemplo, melhorar os serviços, contar o número de visitantes e resolver problemas.

2. Cookies analíticos e de desempenho: Os cookies analíticos e de desempenho são utilizados em associação com os serviços prestados por terceiros, quais sejam:

a) Google Analytics: É uma ferramenta fornecida pela Google, que auxilia a Fida a medir a sua interação com nosso site. Caso deseje saber mais, você poderá acessar este link.
b) RD Station: É um software de automação de marketing e vendas que, elaborando relatórios com informações como de onde vêm os visitantes, leads, oportunidades e vendas da sua empresa. Você pode conferir mais informações através deste link.
3. Cookies de Publicidade: Estes Cookies recolhem informações sobre seu comportamento online e seus hábitos de navegação, para apresentarmos a você anúncios que possam ser de seu interesse. As informações coletadas pelos cookies poderão ser compartilhadas com outras organizações, tais como anunciantes e redes de publicidade.
4. Cookies de Terceiros: Os cookies de terceiros são aqueles administrados por outras empresas, como provedores de serviços, por exemplo, de modo que a Fida não detém o controle da administração ou armazenamento desses cookies, tampouco das políticas ou práticas dessas empresas.
5. Facebook Pixels: A visitar site da Fida, um pixel do Facebook coleta os seus dados que ficarão guardados por um período máximo de 180 dias. Um pixel é um tipo de tecnologia utilizada em um site, com a finalidade de rastrear determinadas atividades, como número de visitas a este site, por exemplo. Esses dados poderão ser usados para campanhas de marketing da Fida através de anúncios no Facebook. Para entender como o Facebook utiliza os pixels, Você pode acessar a Política de Privacidade do Facebook.

Você poderá configurar seu dispositivo móvel ou computador para administrar o uso de cookies ou para alertá-lo quando estão ativos.

Depois de autorizar o uso de cookies, Você pode sempre que quiser desativar parte ou todos os nossos cookies. Você pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. Perceba que, ao desativar os cookies, Você pode impedir que alguns serviços do Website funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a sua experiência no Website.

6. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?↑ VOLTAR

Antes de tudo, informamos que a Fida não irá vender ou alugar quaisquer de suas informações pessoais a qualquer terceiro. Contudo, em sendo estritamente necessário, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

a. Parceiros varejistas, fornecedores e colaboradores, no desenvolvimento de nossas atividades, comercialização de produtos, prestação de serviços e para viabilizar a realização de sorteios e promoções;
b. Empresas de marketing e publicidade, para selecionar e produzir anúncios condizentes com o seu perfil, conforme autorizado;
c. Empresas terceirizadas para o desenvolvimento de processos internos e manutenção do site;
d. Autoridades públicas e governamentais para o cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridades administrativas que possuem competência legal para realizar tais requerimentos.

Exigimos que outras empresas, contratados e prestadores de serviços ajam em conformidade com a LGPD e utilizem os dados exclusivamente para as finalidades que foram contratadas e que sejam cautelosos, especialmente, com a confidencialidade destes dados.

7. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SÃO ARMAZENADOS?↑ VOLTAR

Nós armazenamos seus dados pessoais até que a finalidade para a qual foram coletados seja atingida. Além disso, podemos mantê-los para cumprir requisitos legais ou regulamentares durante o prazo de prescrição legal de possíveis responsabilidades contratuais ou legais.

8. QUAIS MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTAMOS?↑ VOLTAR

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados ou situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados, além de boas práticas de segurança da informação transformadas em rígidos padrões de atuação, seguindo as previsões legais e uma cultura de precauções, através do investimento constante na implantação e atualização de recursos tecnógicos.

A Fida não se responsabiliza pelo não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios. 9. QUAIS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A SEUS DADOS PESSOAIS?↑ VOLTAR

Tratamos com transparência seus dados pessoais e, portanto, Você poderá entrar em contato conosco para exercer seus direitos sempre que quiser:

Confirmação e Acesso
Permite que Você possa verificar se a Fida trata Dados Pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre Você.

Correção
Permite que Você solicite a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação
Permite que Você nos peça para: (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a Você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de Tratarmos; e (c) eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei.

Portabilidade
Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto mediante sua requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial, de acordo com futura regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais a FIDA realiza uso compartilhado de dados, tal como dispusemos nessa Política.

Informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento
Permite que Você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, bem como retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam nessa Base Legal.

Oposição
A lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nesse caso, é preciso demonstrar que há motivos legítimos para Tratar seus Dados, como, por exemplo, prevenir fraudes ou melhorar nossa comunicação com Você. Caso Você não concorde com esse Tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

Nos esforçaremos a atender seu pedido dentro de um prazo razoável (e em qualquer período ou evento requerido por lei). Por favor, note que estes direitos nem sempre se aplicam e que existem certas exceções a estes. Nós, ainda, precisaremos confirmar sua identidade antes de agir diante de certos pedidos.

Se Você tiver qualquer reclamação acerca de como utilizamos suas informações pessoais, nós preferimos que Você nos contate primeiro. No entanto, Você pode fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando esta estiver em funcionamento.

10. CONTATO↑ VOLTAR

Se Você tiver outras quaisquer dúvidas sobre nossos avisos, proteção de dados e como usamos seus dados pessoais, Você também poderá entrar em contato a qualquer momento com nosso time de Privacidade através do e-mail fida@fida.com.br.

A FIDA nomeou Theodora Cioccari como Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais/Data Protection Officer (DPO), e ele pode ser contatado pelo e-mail fida@fida.com.br.

Se Você preferir nos contar através de cartas ou outros meios físicos, poderá enviar a correspondência para o endereço constante no item 1 dessa Política.

11. LINKS DE TERCEIROS↑ VOLTAR

Nosso site pode contar com vínculos (links) a outros websites que tenham suas próprias políticas de privacidade e de confidencialidade, a exemplo das redes sociais. Caso Você visite outros sites, recomendamos que leia atentamente as práticas e políticas de confidencialidade que ali constarem, pois esta Política de Privacidade não abrange as práticas e políticas de terceiros, inclusive aqueles que possam revelar e/ou compartilhar informação com a Fida.

12. ATUALIZAÇÃO E LEGISLAÇÃO↑ VOLTAR

Esta Política pode ser revista periodicamente e Você será informado em caso de alterações significativas. Por favor, leia atentamente qualquer aviso desta natureza.

Qualquer controvérsia originada dos termos expostos nesta Política Externa de Privacidade será solucinado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, mas não limitado a ela, de acordo com a legislação brasileira.